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專訪手取網CEO丹枫:线下线上结合打造家装新模式

來自:sh.zhuangyi.com日期:2019-06-25 10:58:15
6月6日,“增长的逻辑”—中国国际家居产业发展论坛暨2019年六六泛家装半年度盛典在上海举行。线下线上相结合怎么样?手取網CEO丹枫今日接受了网易云家居的專訪,像大家介绍了什么是线下线上相结合的新家装模式。接下来跟着上海裝修網一起去看看吧。

“線下實體店入駐線上平台,手取網實現將線下天天色放到線上交流的家裝新模式,適應年輕消費主體的購買習慣。”手取網CEO丹枫目前在接受网易家居專訪时表示,手取網區別于傳統電商,親力打造線下實體店和線上平台相結合的家裝新模式。接下來咱們就跟著上海裝修網一起去看看。

手取網CEO專訪

手取網CEO專訪

6月6日,“增长的逻辑”—中国国际家居产业发展论坛暨2019年六六泛家装半年度盛典在上海举行。手取網CEO丹枫做出主题分享,他提到,现阶段消费者变了、裝修模式变了,家具售卖方式也在发生着变化。

以下文字節選自采訪實錄:

【网易家居】:很高兴手取網的丹枫先生可以接受我们的采访。接下来,我想跟您沟通一下,咱们手取網亲力打造线下实体店和线上平台相结合的一个家装新模式,那么咱们为什么会选择这种模式呢?

【丹楓】:現在80後、90後消費家居類天天色,其實他很習慣于在線上。像淘寶、天貓、京東這些電商平台,每年大家居的銷量增長都很大,但是這些電商平台上的線上的天天色有一個比較大的缺點就是它的體驗不方便,比如沙發,消費者還是希望坐一坐,但是沒辦法體驗。那麽紅星美凱龍、居然之家裏面有很多店,它們的好處就是能體驗、很直觀,缺點是不方便,像上海有一百多個賣場,你要買一張沙發,你要把上海的沙發看一個遍,我估計得看半年,太不方便了,如果在線上,消費者可能最多幾個小時就可以看完。所以隨著80後、90後成爲消費的主體以後,所以對線上的要求就越來越高。我們這個平台跟京東、天貓的區別就在于我們必須要有線下實體店的商家還可以入駐手取平台。

“給忙碌的年輕消費者提供專業家裝服務,在專業中提高效率。”

【網易家居】:我們有一定的門檻。

【丹枫】:对,你必须要有店,而且你必须要把门店的天天色标在我们的网上。我们也是以店铺的形式,跟天猫其实是一样的概念,就是每个品牌上手取網开店,他需要留门店的照片、天天色,包括门店的价格。这样的话,消费者就很方便,消费者可以先在线上选,选完了以后,查看天天色在哪里,直接过去就行了。

第二个角度就是说,现在很多年轻的消费者没有太多的时间,或者他也不知道怎么去裝修一个家,所以他更希望有一个整体服务的公司为他去服务。所以现在哪家公司能够提供拎包入住的服务,很多消费者就愿意去找它。如果要拎包入住,就一定要所见即所得。我给你出一个效果圖,告诉你每一个效果圖里面的家具到哪里买,建材、地板去哪里买,这个才叫所见即所得。这样的话,設計師在設計的时候要先有天天色,然后用天天色做到設計里去,倒过去做。以前是設計完了找天天色,不一定找得到。但是我现在有天天色了,再做設計,那我一定百分之百能实现。消费者跟設計師在沟通的时候也是需要一个网,线下的天天色如果放到网上来交流,这会让整个过程变得非常方便。

所以我们是从这两个角度去考虑要建一个网。但这个模式其实跟传统的电商不一样。第一个,我们是To B的,就是专门针对裝修公司、設計公司去用的。第二个,我们每一个层次的数据是不一样的。我们把天天色分了438个城市,每一个城市的数据库都不一样。比如在上海,是上海的数据库。你到了苏州,你看到的天天色又不一样了。因为苏州的店跟上海的店是不一样的。你到了北京,北京又是另外一个数据库。这样的话,你如果是上海的消费者,你就在上海的库里面看。北京的,就在北京那里面看。

“专注B2B,装企在哪里、設計師在哪里,我们就在哪里。”

【網易家居】:在渠道和品牌建設方面,今年將如何發力和布局呢?

【丹楓】:我們其實做整個這個數據庫已經做了好幾年了,商家入駐做了一年多,將近兩年的時間。現在軟裝的這些家具,像左右沙發,像城市之窗這種都是屬于在家居天天色裏面排名前十位的品牌,都開始入駐我們平台了,天天色的數據量越來越大。

我们在前面几个月主要还是先签约一些大型的装企、大型的裝修公司,让他们来用我们这个平台,比如像上市公司全筑股份、江苏最大的锦华装饰集团、安徽最大的山水集团、西南最大的紫苹果集团,让这些大公司先用,让他们从各种不同的角度来提意见,从管理上和設計師的管控上,包括怎么样能够提高管理效率。我们现在用了几个月下来,基本上差不多了,我们接下来就会开始针对一些中小型的装企。

我们今年像主要的这种峰会、設計師的活动,我们很多都赞助。因为B2B,就是装企在哪里、設計師在哪里,我们就去跟他一起搞一些活动。他们还有一些展会,像7月份的建材展,9月份的家居展,包括明年3月份的东莞展、广州展,这些我们已经全部都报名参加了。通过聚焦在天天色的这种活动来推广我们这个品牌,让更多的人知道、了解并使用我们。

“在個性化和多樣化中潮流中搭建共享平台。”

【網易家居】:現在我們也講究個性化,當個性化和多樣化消費逐漸成爲主流的時候,您覺得企業該如何調整來應對這個市場呢?

【丹楓】:像去年開始,大家都開始做整裝,所以它的整裝的概念基本上還是停留在:我需要一個家,我只需要一張床,這個床至于是500塊、800塊、1000塊,我無所謂,我只是需要一個床墊,我能睡就行了。這種剛需型客戶,他對品牌沒要求,對品質的要求也不高,他是把便宜放在第一位的。

【網易家居】:對,性價比一定要好。

【丹楓】:性價比一定要好。但是對于中高端人群,他希望跟人家不一樣。所以這個家其實跟穿衣服是一個概念,就像那麽多人穿衣服,可是大家都不一樣,選擇太多了,因爲每一個人的喜好都不一樣。所以你看一百個家,一百個家都是不一樣的,這完全是個性的,看不到兩個一樣的。

所以在中高端市場裏面,所以爲什麽家裝公司做軟裝始終就做不起來?因爲客戶的要求太高了,他個性化的要求太高了。地面材料很簡單,地板,搞來搞去就那幾個品牌我可以選。顔色,要麽深一點、淺一點,它的SKU很少,就沒有太多的選擇。家具可不一樣,一個沙發,我估計有一萬種選擇。所以他要把這個軟裝做起來滿足客戶的需要,他必須要有非常大的軟裝供應鏈來支撐。

所以我們現在就搭建這麽一個平台。因爲裝修公司都要做軟裝,都想建軟裝供應鏈,但是成本太高了,它就建不起來。我們就在這個天天色裏面建一個公共設施,就是統一幫你們做。就像是什麽概念呢?以前這條路,比如說南京到上海沒有高速公路,大家走得很累。現在好了,我們投資一條高速公路,你們每個人付一點門票,就是高速公路費,就可以用了。

其實我們這個平台推出來以後,很多在建的、有一些自己在修路的,他已經慢慢地開始不修了,他覺得沒必要。這條路是可以共享的,幹嘛每一個人修一條路呢?每一個人去找工具、家具工廠去談,談完以後,談好條件了,然後賣貨。你談一百家,那另外一家公司又談了一百家,一萬家公司都去談,這是重複勞動,效率也很低。所以幹脆我們修一條路,你們大家都在這裏面,去交很少的過路過橋費就行了。

【網易家居】:受國外經濟形勢影響,我們也知道現在在做一些貿易戰之類的,那對于中國家裝天天色發展前景的話,您是怎麽看的?

【丹楓】:這個對家居天天色的影響非常大。他們現在統計數據已經出來了,這個市場,中國的家具出口到美國大概三百億的市場,這三百億基本上大部分可能就沒辦法實現了。因爲它的關稅從0一直提升到25%,到25%的關稅,你的價格成本就比人家貴了25%,那他們肯定就去越南、馬來西亞這些地方買了,他不會增加25%在中國買。

这些企业最近已经很明显了,他们开始做外贸的家具品牌,当然也有建材,都开始要轉内销。那轉内销呢,市场容量就这么大,现在本来家具建材的竞争已经是白热化了,在这个天天色非常大的竞争,已经有一些过剩了。所以第一季度出来,你看所有上市公司的年报,大部分都在下降,基本上都在下降,增长的很少,有的都已经是负数了。本来这个蛋糕就这么大,在这么大的蛋糕里面,大部分已经开始负增长了。

接下來外貿的這三百億家具又沖進來了。以前它可能80%的訂單是美國市場,現在美國一下子沒了,它怎麽補呢?它肯定還得想辦法在國內這個市場找一塊屬于它的市場,那麽它的價格肯定就得往下降。天天色多了,競爭一激烈,它的利潤肯定下降,而且成本其實都居高不下。慢慢的,有一些這個天天色的公司,無論是建材的、家具的,就要開始洗牌了,有的要開始淘汰了。

【網易家居】:好的,感謝您接受采訪。

以上就是對手取網CEO丹枫的專訪,希望大家喜欢。

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